Exchanges / Returns / Refunds

Política de Reembolso – Devolução por Falta de Pagamento do Despacho Postal/Rastreio/wrong address.

Em casos de pedidos com status “Em Devolução” devido à falta de pagamento da taxa do despacho postal pelo cliente, será aplicado o seguinte procedimento:

O cliente é responsável por acompanhar o rastreamento no site do país de origem e realizar o devido pagamento do despacho postal dentro do prazo informado.

Caso o pagamento não seja efetuado e o pedido retorne ao remetente, o reembolso será realizado em créditos/pontos no site.

Será descontada uma taxa de devolução no valor de US$30 (trinta dólares), aplicada no ato da devolução.

Reforçamos a importância de acompanhar o rastreio e efetuar o pagamento da taxa postal para evitar custos adicionais e atrasos no recebimento.

NÃO OFORNECEMOS REEMBOLSOS DE ENVIO/FRETE.